Не ори на меня! Как работать с недовольными клиентами, чтобы не оплошать
08:50, Январь 16, 2021 В бизнесе мы каждый день сталкиваемся с людьми, которые взволнованы, разгневаны, недовольны нашим товаром или обслуживанием. Да что там в бизнесе, в жизни регулярно встречаются те, кто находит время рассказать нам, как мы не оправдали их надежды. Бывает, обоснованно, а бывает, «п...
Читать полный текст на secretmag.ru